2003年的非典事件給整個行業帶來了一場震動--除了市場需求的迅速膨脹讓廠家和代理商們感覺應接不暇之外，產品應用層面的擴大，應用概念的推廣給這個相對封閉的產業鏈帶來的意義遠遠不止是一段時間內銷售的提升--大眾對產品認知度的提升是否能夠帶來傳真機新的應用群體和新的市場空間？這一點正在被逐步驗證。
從1998年開始，中國的傳真機市場開始有了自己的體系和規范。
1998年到2003年的產銷量情況如下：
1998年～2003年國內傳真機產品產量分析
1998年～2003年國內傳真機產品銷量狀況：
從產銷量情況的增長態勢來看，傳真機市場從1998年開始一直處于一種擴大的趨勢之下。銷量在五年內增長速度達到將近三倍，并且由于產品銷量增長幅度大大超過價格下降幅度，所以整個市場銷售額正逐步擴大。
此外有一個比較顯著的特征就是，市場銷量每兩年會出現一個新的增長高峰。
1998年到2000年的增長，產品價格普遍下調帶來了巨大的推動作用。應用層面的迅速擴大，用戶對產品的可接受程度迅速提升，為傳真機帶來了更多的市場需求。眾所周知，業內眾多中小傳真機銷售企業多是從這個階段開始起家的，分散的終端體系迅速擴大，在市場推廣上作出了巨大的貢獻，也為傳真機市場的后續發展打下了堅實的基礎。從2000年開始，隨著暴利時代的過去，分散的終端體系沒有取得更大的擴張，原有的客戶群體逐漸達到飽和。在新的市場沒有被全面啟動的同時，國內傳真機市場銷量維持穩定。與此同時，傳真機廠家開始在市場廣告投放方面展現手筆，這一現象引起了一些專業媒體調查機構的注意。
以下是2001年與2002年各大傳真機廠家在市場廣告投放方面的情況：
2001年各大廠家廣告投放情況：
2002年各大廠家廣告投放情況：
2001年，三星采取了大手筆的廣告投放和積極的價格競爭策略，取得了令人矚目的市場成績，也給傳真機市場原有的格局造成了巨大沖擊。
2001年各大品牌市場銷量和市場占有率狀況對比如下：
松下 25萬臺 22.32％
三星 23萬臺 20.54％
三洋 15萬臺 13.39％
夏普 12萬臺 10.71％
理光 12萬臺 10.71％
夏華 6.8萬臺 6.07％
兄弟 5萬臺 4.46％
其他 19萬臺
2002年，這種狀況發生了很大改變。
2002年各大品牌市場銷量和市場占有率狀況對比：
松下 44萬臺 32.12%
三星 20萬臺 14.60%
夏普 15萬臺 11.11%
理光 10萬臺 7.41%
豐達 8萬臺 5.84%
夏華 7.2萬臺 5.26%
兄弟 7萬臺 5.11%
三洋 7萬臺 5.11%
其他 16萬臺
主要品牌2001年到2002年市場銷量對比：
那么，剖析這種變化發生的原因在于：
1、 松下強有力的價格打壓政策；
2、 其他如三星、三洋、理光等品牌在內部體制上都出現了一定的問題削弱了本身競爭力。
通過近兩年來的市場競爭狀況，可以反映出一個規律：
價格與穩定的產銷鏈是品牌競爭的核心要素。
而這種要素是由終端消費群體的選擇所決定的--以下是基于1500個隨機用戶樣本進行的資料分析。
用戶購買決策因素分析：
用戶品牌了解度分析：
高達46％的用戶購買決策依賴于終端零售商的推薦。
用戶對產品關注度因素排名：
1、價格
2、傳送速度
3、外形
4、與電腦連接使用
5、售后服務
6、消耗材料價格
7、清晰度
上述用戶因素可以得出一個結論：
價格是第一競爭因素。
穩定的渠道體系對產品的最終銷量起到絕對影響。
行業廣告推廣力度太小，廣告對消費決策的影響度較小。
2002年有兩個廠家的發展動向值得關注：
三星：
與2001年的縱橫捭闔相比，2002年的三星的表現顯得過于沉悶。但是反過來分析三星在2002年所處的市場環境可以發現，在失去價格優勢和渠道體系發生重大變革的前提下，三星仍然保持了自己的市場位置，其基礎競爭力仍然非常強大。所以，事實上2002年松下大祭價格法典并沒有搶走三星太多的市場份額，甚至在一體機和普通紙傳真機方面跟三星相比也只是伯仲之間。從兩年來的廣告投放力度來看，占據行業廣告投放總量超過40％的三星在終端消費者中間的影響力已經得到驗證，這種影響力是基礎性的，是可持續發展的重要支柱。這也是三星兩年以來在終端推廣方面所做努力的回報。
豐達：
在傳統渠道里少有流通的豐達，2002年的表現令人側目。最為關鍵的一點是，豐達產品的主銷售渠道是傳統電話機經銷企業，這些企業與傳統的傳真機經銷企業最大的不同就在于他們更多的基于普通消費群體而非專業消費群體，由此也反映出近年來傳真機市場的一個新的動向--大眾消費群體擴大，傳真機進入家庭的趨勢日益明顯。
以下是基于中國傳真網過去三年內所有客戶樣本的整體分析（家庭用戶包含小型辦公用戶）：
2000年客戶組成結構分析：
2001年客戶組成結構分析：
2002年客戶組成結構分析：
2003年上半年客戶組成結構分析：
從中可以清晰看到家庭以及小型辦公用戶的增長趨勢，預計在2005年到2006年，中國傳真機市場將出現又一個增長高峰。根據此前年度的增長規律分析，這個高峰將有可能達到400萬臺。
那么，促成這種高速增長的客戶群體主要集中在哪些方面呢？
第一， 普通的家庭用戶。受中國傳統文化因素的影響，見字如見人，家書抵萬金的固有意識非常強烈，而且兩代人異地分居的現象逐漸普遍。傳真作為一種特別的溝通方式，完全符合傳統文化和現代生活節奏的雙重需要。不僅如此，傳真機兼有電話，復印乃至小型打印功能，這些功能概念的普及對于普通家庭用戶來說無疑會是另外一種吸引力。
第二， 日益普遍的SOHO一族。輿論普遍認為，受SARS的影響，獨立工
作方式將得到普遍層面的認同和追隨。分散的辦公環境使公用辦公設備的情況逐步得到改觀，客觀上促成了辦公設備市場的擴大。小型一體機正好可以滿足這一群體的需求。
第三， 遠程商務高端辦公用戶。遠程商務辦公對遠程信息傳遞和信息管理的要求逐步提高，傳真機許多新增功能正好能夠迎合這一需求。
這其中更為令人向往的無疑是前面兩種客戶群體的消費需求。此外，中國經濟發展的宏觀環境也給辦公設備市場在未來幾年的發展和擴充提供了支持。
1、 分散民營經濟的蓬勃發展，小型辦公環境總體擴張，拉動了辦公設備市場；
2、 區域經濟不平衡狀態非常普遍，客觀上對傳真這種信息傳遞方式還存在普遍的依賴。
那么，在這樣的市場前景下，目前行業的競爭態勢如何呢？
1、 目前市場上并無絕對領導品牌--根據統計，市場占有率達到37％以上可以成為市場領導品牌；
2、 品牌競爭手段日趨單一--各大品牌都在縮減利潤空間以追求最大競爭力，經過幾年搏殺，價格戰將成為廠家不可承受之重；而依托渠道建立的競爭力終究缺乏穩定性。
3、 渠道競爭成熟，消費者競爭不成熟。
媒體預言說，后非典時代傳真機等辦公設備將成為九大商機之一。對應這一商機，業內的廠家們將作出何種反應呢？有消息說，某一位列國內傳真機市場前三強的品牌已經將家用市場作為下一步市場開拓的重點，一些在國外家庭中比較通用的機型將盡快引入中國。而此外的一些品牌已經開始大張旗鼓的針對終端用戶進行廣告推廣。
美國惠普公司在這一方面的投入是最大的，在平媒、網絡都可以看到惠普的廣告，廣告對象直指家用群體和SOHO一族�；萜盏募矣靡惑w機和商用一體機在直接用戶群中有一定的影響力，但是因為產品設計等方面的原因，產品銷售情況并不樂觀。
而老牌傳真機廠家佳能卻領先于其他品牌開展了自己的推廣攻略，從六月份開始，佳能兩款小型一體機FC290、FC298的電視廣告開始現身中央電視臺和一些地方衛星電視臺。
來自佳能方面的人士稱，佳能看到了小型辦公環境消費群體的增長趨勢，投放電視廣告也是為了爭取在這一新增客戶群體中建立自己的品牌影響，增強自身競力。北京鑫金愛辦公設備商行是佳能傳真機和一體機在北京地區首屈一指的經銷大戶，鑫金愛老總張愛國先生非常欣喜的說，從六月份開始，佳能小型一體機的銷量增長了一倍以上，這款價格在2600元左右的一體機目前鑫金愛公司一個月能夠賣出幾臺。無獨有偶，業內某些知名品牌廠家開始收編渠道，自主獨立開展終端市場開發的輿論也開始甚囂塵上，這或許并不是空穴來風。
如何塑造自己在未來市場的競爭力，如何爭取正在擴大的市場，我們建議是：
1、 由被動接受市場轉為主動培育市場；
2、 根據體驗經濟特性，研發更適合家庭人士使用的差異化產品；
3、 將競爭力重點由渠道和價格轉到終端；
4、 針對消費者不成熟狀況，擴大品牌影響，爭取市場先機；
5、 引入新的產品應用概念，尋找市場切入點--"可傳真、復印的超級電話機？"