2003年的非典事件給整個行業(yè)帶來了一場震動--除了市場需求的迅速膨脹讓廠家和代理商們感覺應(yīng)接不暇之外，產(chǎn)品應(yīng)用層面的擴(kuò)大，應(yīng)用概念的推廣給這個相對封閉的產(chǎn)業(yè)鏈帶來的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一段時間內(nèi)銷售的提升--大眾對產(chǎn)品認(rèn)知度的提升是否能夠帶來傳真機(jī)新的應(yīng)用群體和新的市場空間？這一點(diǎn)正在被逐步驗(yàn)證。
從1998年開始，中國的傳真機(jī)市場開始有了自己的體系和規(guī)范。
1998年到2003年的產(chǎn)銷量情況如下：
1998年～2003年國內(nèi)傳真機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)量分析
1998年～2003年國內(nèi)傳真機(jī)產(chǎn)品銷量狀況：
從產(chǎn)銷量情況的增長態(tài)勢來看，傳真機(jī)市場從1998年開始一直處于一種擴(kuò)大的趨勢之下。銷量在五年內(nèi)增長速度達(dá)到將近三倍，并且由于產(chǎn)品銷量增長幅度大大超過價格下降幅度，所以整個市場銷售額正逐步擴(kuò)大。
此外有一個比較顯著的特征就是，市場銷量每兩年會出現(xiàn)一個新的增長高峰。
1998年到2000年的增長，產(chǎn)品價格普遍下調(diào)帶來了巨大的推動作用。應(yīng)用層面的迅速擴(kuò)大，用戶對產(chǎn)品的可接受程度迅速提升，為傳真機(jī)帶來了更多的市場需求。眾所周知，業(yè)內(nèi)眾多中小傳真機(jī)銷售企業(yè)多是從這個階段開始起家的，分散的終端體系迅速擴(kuò)大，在市場推廣上作出了巨大的貢獻(xiàn)，也為傳真機(jī)市場的后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2000年開始，隨著暴利時代的過去，分散的終端體系沒有取得更大的擴(kuò)張，原有的客戶群體逐漸達(dá)到飽和。在新的市場沒有被全面啟動的同時，國內(nèi)傳真機(jī)市場銷量維持穩(wěn)定。與此同時，傳真機(jī)廠家開始在市場廣告投放方面展現(xiàn)手筆，這一現(xiàn)象引起了一些專業(yè)媒體調(diào)查機(jī)構(gòu)的注意。
以下是2001年與2002年各大傳真機(jī)廠家在市場廣告投放方面的情況：
2001年各大廠家廣告投放情況：
2002年各大廠家廣告投放情況：
2001年，三星采取了大手筆的廣告投放和積極的價格競爭策略，取得了令人矚目的市場成績，也給傳真機(jī)市場原有的格局造成了巨大沖擊。
2001年各大品牌市場銷量和市場占有率狀況對比如下：
松下 25萬臺 22.32％
三星 23萬臺 20.54％
三洋 15萬臺 13.39％
夏普 12萬臺 10.71％
理光 12萬臺 10.71％
夏華 6.8萬臺 6.07％
兄弟 5萬臺 4.46％
其他 19萬臺
2002年，這種狀況發(fā)生了很大改變。
2002年各大品牌市場銷量和市場占有率狀況對比：
松下 44萬臺 32.12%
三星 20萬臺 14.60%
夏普 15萬臺 11.11%
理光 10萬臺 7.41%
豐達(dá) 8萬臺 5.84%
夏華 7.2萬臺 5.26%
兄弟 7萬臺 5.11%
三洋 7萬臺 5.11%
其他 16萬臺
主要品牌2001年到2002年市場銷量對比：
那么，剖析這種變化發(fā)生的原因在于：
1、 松下強(qiáng)有力的價格打壓政策；
2、 其他如三星、三洋、理光等品牌在內(nèi)部體制上都出現(xiàn)了一定的問題削弱了本身競爭力。
通過近兩年來的市場競爭狀況，可以反映出一個規(guī)律：
價格與穩(wěn)定的產(chǎn)銷鏈?zhǔn)瞧放聘偁幍暮诵囊亍?br />
而這種要素是由終端消費(fèi)群體的選擇所決定的--以下是基于1500個隨機(jī)用戶樣本進(jìn)行的資料分析。
用戶購買決策因素分析：
用戶品牌了解度分析：
高達(dá)46％的用戶購買決策依賴于終端零售商的推薦。
用戶對產(chǎn)品關(guān)注度因素排名：
1、價格
2、傳送速度
3、外形
4、與電腦連接使用
5、售后服務(wù)
6、消耗材料價格
7、清晰度
上述用戶因素可以得出一個結(jié)論：
價格是第一競爭因素。
穩(wěn)定的渠道體系對產(chǎn)品的最終銷量起到絕對影響。
行業(yè)廣告推廣力度太小，廣告對消費(fèi)決策的影響度較小。
2002年有兩個廠家的發(fā)展動向值得關(guān)注：
三星：
與2001年的縱橫捭闔相比，2002年的三星的表現(xiàn)顯得過于沉悶。但是反過來分析三星在2002年所處的市場環(huán)境可以發(fā)現(xiàn)，在失去價格優(yōu)勢和渠道體系發(fā)生重大變革的前提下，三星仍然保持了自己的市場位置，其基礎(chǔ)競爭力仍然非常強(qiáng)大。所以，事實(shí)上2002年松下大祭價格法典并沒有搶走三星太多的市場份額，甚至在一體機(jī)和普通紙傳真機(jī)方面跟三星相比也只是伯仲之間。從兩年來的廣告投放力度來看，占據(jù)行業(yè)廣告投放總量超過40％的三星在終端消費(fèi)者中間的影響力已經(jīng)得到驗(yàn)證，這種影響力是基礎(chǔ)性的，是可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。這也是三星兩年以來在終端推廣方面所做努力的回報(bào)。
豐達(dá)：
在傳統(tǒng)渠道里少有流通的豐達(dá)，2002年的表現(xiàn)令人側(cè)目。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，豐達(dá)產(chǎn)品的主銷售渠道是傳統(tǒng)電話機(jī)經(jīng)銷企業(yè)，這些企業(yè)與傳統(tǒng)的傳真機(jī)經(jīng)銷企業(yè)最大的不同就在于他們更多的基于普通消費(fèi)群體而非專業(yè)消費(fèi)群體，由此也反映出近年來傳真機(jī)市場的一個新的動向--大眾消費(fèi)群體擴(kuò)大，傳真機(jī)進(jìn)入家庭的趨勢日益明顯。
以下是基于中國傳真網(wǎng)過去三年內(nèi)所有客戶樣本的整體分析（家庭用戶包含小型辦公用戶）：
2000年客戶組成結(jié)構(gòu)分析：
2001年客戶組成結(jié)構(gòu)分析：
2002年客戶組成結(jié)構(gòu)分析：
2003年上半年客戶組成結(jié)構(gòu)分析：
從中可以清晰看到家庭以及小型辦公用戶的增長趨勢，預(yù)計(jì)在2005年到2006年，中國傳真機(jī)市場將出現(xiàn)又一個增長高峰。根據(jù)此前年度的增長規(guī)律分析，這個高峰將有可能達(dá)到400萬臺。
那么，促成這種高速增長的客戶群體主要集中在哪些方面呢？
第一， 普通的家庭用戶。受中國傳統(tǒng)文化因素的影響，見字如見人，家書抵萬金的固有意識非常強(qiáng)烈，而且兩代人異地分居的現(xiàn)象逐漸普遍。傳真作為一種特別的溝通方式，完全符合傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代生活節(jié)奏的雙重需要。不僅如此，傳真機(jī)兼有電話，復(fù)印乃至小型打印功能，這些功能概念的普及對于普通家庭用戶來說無疑會是另外一種吸引力。
第二， 日益普遍的SOHO一族。輿論普遍認(rèn)為，受SARS的影響，獨(dú)立工
作方式將得到普遍層面的認(rèn)同和追隨。分散的辦公環(huán)境使公用辦公設(shè)備的情況逐步得到改觀，客觀上促成了辦公設(shè)備市場的擴(kuò)大。小型一體機(jī)正好可以滿足這一群體的需求。
第三， 遠(yuǎn)程商務(wù)高端辦公用戶。遠(yuǎn)程商務(wù)辦公對遠(yuǎn)程信息傳遞和信息管理的要求逐步提高，傳真機(jī)許多新增功能正好能夠迎合這一需求。
這其中更為令人向往的無疑是前面兩種客戶群體的消費(fèi)需求。此外，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀環(huán)境也給辦公設(shè)備市場在未來幾年的發(fā)展和擴(kuò)充提供了支持。
1、 分散民營經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，小型辦公環(huán)境總體擴(kuò)張，拉動了辦公設(shè)備市場；
2、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)不平衡狀態(tài)非常普遍，客觀上對傳真這種信息傳遞方式還存在普遍的依賴。
那么，在這樣的市場前景下，目前行業(yè)的競爭態(tài)勢如何呢？
1、 目前市場上并無絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌--根據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場占有率達(dá)到37％以上可以成為市場領(lǐng)導(dǎo)品牌；
2、 品牌競爭手段日趨單一--各大品牌都在縮減利潤空間以追求最大競爭力，經(jīng)過幾年搏殺，價格戰(zhàn)將成為廠家不可承受之重；而依托渠道建立的競爭力終究缺乏穩(wěn)定性。
3、 渠道競爭成熟，消費(fèi)者競爭不成熟。
媒體預(yù)言說，后非典時代傳真機(jī)等辦公設(shè)備將成為九大商機(jī)之一。對應(yīng)這一商機(jī)，業(yè)內(nèi)的廠家們將作出何種反應(yīng)呢？有消息說，某一位列國內(nèi)傳真機(jī)市場前三強(qiáng)的品牌已經(jīng)將家用市場作為下一步市場開拓的重點(diǎn)，一些在國外家庭中比較通用的機(jī)型將盡快引入中國。而此外的一些品牌已經(jīng)開始大張旗鼓的針對終端用戶進(jìn)行廣告推廣。
美國惠普公司在這一方面的投入是最大的，在平媒、網(wǎng)絡(luò)都可以看到惠普的廣告，廣告對象直指家用群體和SOHO一族。惠普的家用一體機(jī)和商用一體機(jī)在直接用戶群中有一定的影響力，但是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的原因，產(chǎn)品銷售情況并不樂觀。
而老牌傳真機(jī)廠家佳能卻領(lǐng)先于其他品牌開展了自己的推廣攻略，從六月份開始，佳能兩款小型一體機(jī)FC290、FC298的電視廣告開始現(xiàn)身中央電視臺和一些地方衛(wèi)星電視臺。
來自佳能方面的人士稱，佳能看到了小型辦公環(huán)境消費(fèi)群體的增長趨勢，投放電視廣告也是為了爭取在這一新增客戶群體中建立自己的品牌影響，增強(qiáng)自身競力。北京鑫金愛辦公設(shè)備商行是佳能傳真機(jī)和一體機(jī)在北京地區(qū)首屈一指的經(jīng)銷大戶，鑫金愛老總張愛國先生非常欣喜的說，從六月份開始，佳能小型一體機(jī)的銷量增長了一倍以上，這款價格在2600元左右的一體機(jī)目前鑫金愛公司一個月能夠賣出幾臺。無獨(dú)有偶，業(yè)內(nèi)某些知名品牌廠家開始收編渠道，自主獨(dú)立開展終端市場開發(fā)的輿論也開始甚囂塵上，這或許并不是空穴來風(fēng)。
如何塑造自己在未來市場的競爭力，如何爭取正在擴(kuò)大的市場，我們建議是：
1、 由被動接受市場轉(zhuǎn)為主動培育市場；
2、 根據(jù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特性，研發(fā)更適合家庭人士使用的差異化產(chǎn)品；
3、 將競爭力重點(diǎn)由渠道和價格轉(zhuǎn)到終端；
4、 針對消費(fèi)者不成熟狀況，擴(kuò)大品牌影響，爭取市場先機(jī)；
5、 引入新的產(chǎn)品應(yīng)用概念，尋找市場切入點(diǎn)--"可傳真、復(fù)印的超級電話機(jī)？"